電子設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電話搬遷及安裝,軟硬件維護,定期巡檢,部門/網(wǎng)點搬遷等;
提供 7X24 小時電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程支持服務(wù);根據(jù)設(shè)備故障的不同級別,提供不同的故障響應(yīng)及解決服務(wù);針對可能發(fā)生的緊急情況,制定不同的應(yīng)急方案,并進行應(yīng)急方案實施演練等;駐點人員無法在約定時間內(nèi)解決故障的,二線技術(shù)人員將進行故障跟蹤,協(xié)助駐點人員解決問題。
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