核心導讀

1月17日，東莞農(nóng)商行首家5g智慧銀行旗艦店開張。該旗艦店網(wǎng)點以“智慧農(nóng)商·服務無疆”為主題，廣電運通基于為東莞農(nóng)商打造的全行數(shù)字化網(wǎng)點系統(tǒng)，助力其實現(xiàn)“網(wǎng)點客戶動線管理”“人臉識別與精準營銷”“物聯(lián)管理”“多媒體發(fā)布管理”“排隊管理”“貴金屬展示”“網(wǎng)點聯(lián)動營銷”等多個解決方案，實現(xiàn)網(wǎng)點設(shè)備智能管控、多媒體信息智能發(fā)布、客戶數(shù)據(jù)智能分析、精準營銷等功能，賦能金融科技創(chuàng)新。

項目以打造多元化智慧銀行旗艦店為目標，場景上體現(xiàn)數(shù)字化科技賦能服務，內(nèi)容上承接“農(nóng)商行”+“東莞CBD”未來發(fā)展，并攜手實現(xiàn)銀政合作、銀企合作，助力東莞農(nóng)商行建設(shè)網(wǎng)點多維業(yè)務生態(tài)圈，為其零售金融、產(chǎn)業(yè)金融、小微金融、數(shù)字金融等服務提質(zhì)增效。

智慧物聯(lián)管理

實現(xiàn)網(wǎng)點設(shè)備、人、事、物、數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、統(tǒng)一應用、統(tǒng)一管理，通過物聯(lián)網(wǎng)平臺可實現(xiàn)網(wǎng)點節(jié)能降耗、VIP客戶智能通行、設(shè)備監(jiān)控運維、設(shè)備控制、數(shù)據(jù)分析等功能。

網(wǎng)點畫像系統(tǒng)

系統(tǒng)具備客戶無感識別能力和大數(shù)據(jù)分析能力，實現(xiàn)客流統(tǒng)計、客流軌跡分析和客戶建檔等，提升網(wǎng)點精細化運營水平。

千人千面產(chǎn)品推薦

客戶可通過互動交互屏進行人臉識別，系統(tǒng)彈出互動評語，并根據(jù)客戶的綜合情況推薦營銷產(chǎn)品，客戶可掃描推薦產(chǎn)品的二維碼了解產(chǎn)品詳情并購買。

生命周期場景

生命周期場景，從個人或企業(yè)金融服務的四個維度(高度、深度、寬度、溫度) 為用戶提供全方位的金融產(chǎn)品及服務，同時為了給用戶提供更好更精準的金融產(chǎn)品或服務，用戶可以通過掃碼識別或者人臉識別的方式獲取專屬的金融產(chǎn)品或服務。

全息貴金屬營銷

全息貴金屬營銷打造支持3D動態(tài)展示觸摸交互顯示設(shè)備，客戶可通過體感手勢或觸摸點擊手勢對設(shè)備上播放的貴金屬產(chǎn)品進行左右旋轉(zhuǎn)、縮小放大等360度全景查看貴金屬產(chǎn)品的外觀，通過屏幕互動了解產(chǎn)品信息或進行購買。

VR互動營銷

在客戶等候區(qū)融入VR技術(shù)，將銀行產(chǎn)品與VR技術(shù)結(jié)合，為客戶提供更多趣味性服務，同時更有效地宣傳銀行的產(chǎn)品信息，提升客戶體驗。

商圈生態(tài)聯(lián)盟

商圈生態(tài)聯(lián)盟根據(jù)網(wǎng)點地理位置信息，展示網(wǎng)點周邊3公里范圍內(nèi)合作商家信息，以及相關(guān)活動信息，以商顯屏作為線上線下活動鏈接的觸點，助力銀行生態(tài)化營銷。

近年來，廣電運通大力拓展金融服務邊界，與東莞農(nóng)商行一起共同探索構(gòu)建銀政、銀企合作智慧生態(tài)，利用數(shù)字金融加強產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)建設(shè)，攜手推出了信創(chuàng)超柜、元宇宙數(shù)字營銷、鄉(xiāng)村振興大背景下的普惠金融服務、出租屋安防系統(tǒng)管理、煙草雙屏機等。

同時，立足銀行業(yè)務特色，廣電運通融合5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)，為東莞農(nóng)商行提供“6+4+X”產(chǎn)品體系，構(gòu)建六大特色場景，主要有：東莞商圈聯(lián)盟、VR互動體驗、AR體感互動、千人千面等；四大系統(tǒng)平臺，分別為：網(wǎng)點數(shù)字化平臺、智慧物聯(lián)管控平臺、智能客戶動線管理、智慧云平臺；X項功能模塊，如：全生命周期、互動桌面、員工風采等，為東莞農(nóng)商行注入數(shù)字化轉(zhuǎn)型新動力，構(gòu)建東莞農(nóng)商行核心競爭力。

數(shù)字經(jīng)濟釋放新機遇，數(shù)字技術(shù)點燃新引擎。廣電運通將繼續(xù)深耕金融科技領(lǐng)域，以客戶為中心，逐步發(fā)展成為金融數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的先行者。同時，逐夢灣區(qū)，搶抓機遇，以新?lián)斝伦鳛榻ㄔO(shè)粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新高地。