核心導(dǎo)讀

7月8日，廣電運(yùn)通順利召開公司成立22周年慶暨2021年技術(shù)創(chuàng)新大會。上海證券報記者對公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行深度解讀，以下為《廣電運(yùn)通成立22周年 圍繞客戶需求進(jìn)行技術(shù)迭代構(gòu)建生態(tài)》的報道全文：

上證報中國證券網(wǎng)訊  在7月8日舉行的廣電運(yùn)通2021年技術(shù)創(chuàng)新大會上，廣電運(yùn)通董事長黃躍珍表示，今天是廣電運(yùn)通成立22周年，相比以往，廣電運(yùn)通與銀行客戶的商業(yè)模式正在悄然發(fā)生變化，這種變化既來自于客戶需求日新月異的外部因素，更來自于廣電運(yùn)通順勢而為、乘勢而上自主創(chuàng)新的內(nèi)因。廣電運(yùn)通一直不變的是以客戶需求為中心，一直在改變的是圍繞客戶需求進(jìn)行技術(shù)迭代、構(gòu)建生態(tài)，與客戶共同適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會變化。

助力銀行客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型

銀行業(yè)正面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，廣電運(yùn)通董事長黃躍珍表示，“廣電運(yùn)通自創(chuàng)立至今一直堅持以客戶為核心，針對客戶運(yùn)營中的痛點和難點提供一站式解決方案。當(dāng)前，銀行業(yè)正在從Bank2.0的電子化時代過度到Bank3.0自助化時代，并進(jìn)一步向Bank4.0智能化、嵌入式金融演變?！?/span>

廣電運(yùn)通與時俱進(jìn)，牢牢把握客戶需求，一方面，廣電運(yùn)通為銀行提供頂層規(guī)劃咨詢，增強(qiáng)銀行網(wǎng)點智能化水平，幫助銀行降本增效，另一方面，廣電運(yùn)通借助公司在大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢，將銀行納入廣電運(yùn)通自身生態(tài)中，成為生態(tài)伙伴。結(jié)合廣電運(yùn)通在城市智能多場景的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)觸達(dá)能力，增加銀行觸點，幫助銀行在Bank4.0時代實現(xiàn)多場景嵌入。

中國銀聯(lián)原監(jiān)事會主席、廣發(fā)銀行原副行長、監(jiān)事長王桂芝認(rèn)為，金融業(yè)進(jìn)入全面數(shù)字化時代，金融的邊界已經(jīng)打開，開放銀行已經(jīng)漸漸成為未來銀行業(yè)發(fā)展的趨勢，產(chǎn)品、服務(wù)將以開放的形態(tài)通過API接口對接到各個線上線下的場景中。對于商業(yè)銀行，傳統(tǒng)的IT架構(gòu)已經(jīng)無法支撐當(dāng)前金融業(yè)的發(fā)展。

“對于銀行業(yè)，需要廣電運(yùn)通這樣的數(shù)字技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)來輔助銀行實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。為銀行業(yè)在IT架構(gòu)變革、業(yè)務(wù)優(yōu)化、場景拓展等諸多方面提供技術(shù)支撐。尤其是銀行業(yè)獲客層面，未來銀行業(yè)的客戶結(jié)構(gòu)要從存量向增量轉(zhuǎn)變，需要通過金融功能嵌入場景的方式，需要通過數(shù)字化技術(shù)嵌入網(wǎng)點的方式，獲取更多客戶?！蓖豕鹬ケ硎?。

據(jù)介紹，廣電運(yùn)通已助力工商銀行、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、越南TP銀行等多家銀行打造智慧網(wǎng)點和轉(zhuǎn)型方案。其中，公司與建行合作打造國內(nèi)首家住房租賃旗艦店，與工行聯(lián)手打造“全AI+咖啡廳式新銀行+一站式金融超市”三合一網(wǎng)點。在國內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型積累了大量經(jīng)驗后開始向海外輸出，助力新加坡DBS銀行、泰國GSB銀行、哈薩克斯坦Kaspi銀行等海外知名銀行實現(xiàn)智能網(wǎng)點升級，成為柬埔寨、孟加拉等銀行建設(shè)數(shù)字化網(wǎng)點的長期合作伙伴。成果最為顯著是2016年與越南TPBank銀行合作啟動“數(shù)字化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型”項目，在越南建設(shè)了近兩百個離行式數(shù)字化無人網(wǎng)點“Live Bank”。未來，廣電運(yùn)通將持續(xù)構(gòu)建核心競爭力，爭取成為全球銀行網(wǎng)點自動化與數(shù)字化的首選合作伙伴。

數(shù)字人民幣浪潮迎來新機(jī)遇

中金公司一份針對數(shù)字人民幣的報告指出，央行推出數(shù)字貨幣本身并不會改變金融行業(yè)的競爭格局，但在如何銜接央行數(shù)字貨幣新系統(tǒng)、如何應(yīng)對數(shù)字貨幣帶來的不確定性時，各家機(jī)構(gòu)再次處于同一起跑線，市場可能面臨重新洗牌格局。除了渠道、場景、數(shù)據(jù)運(yùn)用、產(chǎn)品研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等因素外，數(shù)字化能力在競爭中的重要性明顯提升。

數(shù)字人民幣是順應(yīng)貨幣發(fā)展形態(tài)的必然產(chǎn)物，也是我國應(yīng)對非法幣崛起的必要舉措，更是我國發(fā)展數(shù)字金融的重要金融基礎(chǔ)設(shè)施。隨著深圳、蘇州、長沙等數(shù)字人民幣試點穩(wěn)步推進(jìn)，交通、教育、消費(fèi)等數(shù)字人民幣應(yīng)用場景不斷突破，千億級的數(shù)字人民幣藍(lán)海市場誕生。專家指出，未來數(shù)字人民幣將在C端、G端廣泛應(yīng)用，甚至有望延伸至B端小額支付，三端持續(xù)交互與聯(lián)通，新的數(shù)字人民幣大生態(tài)閉環(huán)將構(gòu)建我國真正意義上的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

六大國有商業(yè)銀行及4000家中小銀行在數(shù)字人民幣這條全新賽道上對軟硬件升級與改造、流通場景解決方案有迫切需求。據(jù)悉，廣電運(yùn)通能為各類銀行等客戶提供包含終端產(chǎn)品、系統(tǒng)平臺、場景方案、生態(tài)運(yùn)營的數(shù)字人民幣一體化解決方案，已經(jīng)具備數(shù)字人民幣應(yīng)用場景全鏈路建設(shè)能力，正與超過20家銀行洽談數(shù)字人民幣的系統(tǒng)建設(shè)和生態(tài)場景合作。

今年5月，長沙舉行了派發(fā)數(shù)字人民幣消費(fèi)紅包活動。據(jù)了解，廣電運(yùn)通參與長沙銀行數(shù)字人民幣核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，助力長沙銀行完成與城銀清算和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的對接，實現(xiàn)個人數(shù)字錢包、對公數(shù)字錢包以及收單支付相關(guān)業(yè)務(wù)處理，總計派發(fā)30萬個、價值4000萬元的消費(fèi)紅包。

成為銀行場景金融重要伙伴

除了是銀行的數(shù)字人民幣生態(tài)伙伴，廣電運(yùn)通也是銀行場景金融的重要合作伙伴。場景金融是在不同活動場景中嵌入金融服務(wù)，從而達(dá)到觸達(dá)客戶、解決痛點的目的。

黃躍珍指出，“與金融企業(yè)相比，公司擁有在城市智能中的政務(wù)、教育、安防、便民等優(yōu)質(zhì)應(yīng)用場景，這是廣電運(yùn)通的核心競爭優(yōu)勢”。針對銀行迫切需要場景金融的需求，廣電運(yùn)通通過導(dǎo)入城市智能領(lǐng)域的城市安防、智慧校園、政務(wù)民生、鄉(xiāng)村振興等場景，結(jié)合銀行的金融能力，通過“場景+金融”服務(wù)模式，與金融機(jī)構(gòu)各揮所長、資源互補(bǔ)，從而實現(xiàn)增量發(fā)展。

以智慧教育場景為例，疫情時代，各校園需要建設(shè)疫情防控系統(tǒng)，廣電運(yùn)通與廣發(fā)銀行打造了“小紅花”數(shù)字幼兒園項目，此項目已在廣州、惠州、湛江、南京等數(shù)十座城市落地。此外，廣電運(yùn)通與建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等客戶共同建設(shè)了以廣州白云國際會議中心為代表的智慧園區(qū)場景、以建行廣州房金業(yè)務(wù)中心網(wǎng)點為代表的住房場景及以廣發(fā)銀行5G+智慧銀行為代表的政務(wù)場景。

廣電運(yùn)通憑借積累多年的智慧城市業(yè)務(wù)經(jīng)驗，幫助銀行在政務(wù)、醫(yī)療、教育和交通等領(lǐng)域推出各類場景+金融方案。利用多樣化數(shù)據(jù)使?jié)撛谟脩舢嬒窀尤妫瑤椭y行等金融機(jī)構(gòu)能夠更好實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和產(chǎn)品風(fēng)控管理，使得銀行對G、B、C端提供全方位金融服務(wù)變得更加容易和靈活。

黃躍珍表示，“過去20年，銀行是廣電運(yùn)通最重要的客戶，未來20年，廣電運(yùn)通要成為銀行最重要的合作伙伴之一。公司將緊緊跟隨銀行客戶需求及金融環(huán)境變化，調(diào)整公司科技攻關(guān)方向，不斷進(jìn)行科技創(chuàng)新，致力成為銀行的眼睛、手腳及觸點。廣電運(yùn)通與銀行的關(guān)系，從緊隨其后到攜手并肩。我們的目標(biāo)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，讓銀行的數(shù)字金融服務(wù)無處不在，共同為數(shù)字中國的愿景與夢想而奮斗。