核心導(dǎo)讀：日前，廣電運(yùn)通董事長(zhǎng)黃躍珍接受了東方財(cái)富的專訪。從ATM機(jī)到銀行前臺(tái)的金融科技領(lǐng)跑者，人工智能被看做是未來變革許多行業(yè)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，廣電運(yùn)通在包括金融、交通、安全、便民等領(lǐng)域進(jìn)行布局。黃躍珍董事長(zhǎng)在采訪中表示，廣電運(yùn)通致力于做金融科技“領(lǐng)跑者”，在多個(gè)領(lǐng)域構(gòu)建“智能設(shè)備+大數(shù)據(jù)”的業(yè)務(wù)格局，深耕全球本土化，加大研發(fā)投入，全面提升技術(shù)體系，充分利用國(guó)企改革贏得發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

廣電運(yùn)通人工智能創(chuàng)新中心展示智能金融解決方案

ATM機(jī)到銀行前臺(tái)的金融科技領(lǐng)跑者

人工智能被看做是未來變革許多行業(yè)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，廣電運(yùn)通在包括金融、交通、安全、便民等領(lǐng)域進(jìn)行布局，黃躍珍董事長(zhǎng)在采訪中分享了自己的見解。他表示，智能金融一直是廣電運(yùn)通的核心主業(yè)。從早年的ATM機(jī)器貿(mào)易、生產(chǎn)起家，二十年過去，廣電運(yùn)通已是國(guó)內(nèi)最大的金融設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商，為全球80多個(gè)國(guó)家的1200多個(gè)金融機(jī)構(gòu)提供智能化的金融設(shè)備、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和大數(shù)據(jù)解決方案。

隨著人工智能技術(shù)發(fā)展，為銀行業(yè)服務(wù)的金融轉(zhuǎn)型之路一直在升級(jí)。從簡(jiǎn)單的存錢、取錢、匯款A(yù)TM到多達(dá)200多項(xiàng)自助服務(wù)的銀行超級(jí)智能設(shè)備。從多類型智能機(jī)器設(shè)備到“智慧銀行+”網(wǎng)點(diǎn)整體轉(zhuǎn)型，廣電運(yùn)通將人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用于銀行服務(wù)場(chǎng)景及生態(tài)，智能科技正在賦能銀行金融。

“以前柜員辦業(yè)務(wù)，是通過一個(gè)小窗口、通過話筒告訴我們應(yīng)該做什么，現(xiàn)在經(jīng)過這兩年的變革，柜員走出來了，走出來輔導(dǎo)你怎么操作這個(gè)機(jī)器，同時(shí)可以推薦個(gè)性化的金融產(chǎn)品，他變成一個(gè)理財(cái)客戶經(jīng)理型的銷售了”，黃躍珍董事長(zhǎng)表示，通過人工智能和大數(shù)據(jù)，目前銀行的身份識(shí)別系統(tǒng)甚至在用戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳就可以識(shí)別是VIP用戶還是普通辦業(yè)務(wù)的用戶，以及該用戶通常辦什么業(yè)務(wù)，這些都將帶來金融服務(wù)的深刻變革，因此國(guó)內(nèi)銀行都在大力推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的智能化。作為銀行“前臺(tái)”的科技領(lǐng)跑者，廣電運(yùn)通正致力給他們提供技術(shù)支撐，也從中獲得了一個(gè)高速發(fā)展的新市場(chǎng)。

交通、安全、便民人工智能場(chǎng)景應(yīng)用

廣電運(yùn)通圍繞銀行金融主業(yè)，在交通、安全和便民領(lǐng)域也做了人工智能相關(guān)布局。

“通過現(xiàn)金和銀行卡支付，我們很早就切入了高鐵、地鐵的售檢票系統(tǒng)業(yè)務(wù)，包括一體化的解決方案，讓乘客可以從安檢到閘機(jī)支付都不用去票亭買票”，黃躍珍董事長(zhǎng)表示，“我們通過大數(shù)據(jù)給地鐵乘客描繪用戶畫像——你是誰、你住在哪里、你在哪里上班。此外廣電運(yùn)通也對(duì)地鐵、高鐵、機(jī)場(chǎng)、碼頭、高速公路等等提供智能服務(wù)，同樣是構(gòu)建智能設(shè)備+大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)格局?！?/span>

廣電運(yùn)通布局安全領(lǐng)域則是從押運(yùn)鈔票開始。據(jù)黃躍珍董事長(zhǎng)介紹，最初在給ATM做售后維保時(shí)，銀行問公司能不能也幫忙清分鈔票，由于處理鈔票必須要有押運(yùn)車，公司就收購(gòu)了不少武裝押運(yùn)公司。廣電運(yùn)通開始對(duì)押運(yùn)車進(jìn)行改造，在車上裝上六個(gè)攝像頭，隨著押運(yùn)車的行駛，車上的攝像頭也錄制了城市的流動(dòng)視頻錄像。新的技術(shù)應(yīng)用帶來新的場(chǎng)景需求，讓廣電運(yùn)通向智能安全業(yè)務(wù)的延伸自然而然。

“比如公安破案時(shí)，固定裝在馬路上的攝像頭由于角度問題可能沒拍到，正好看到我們的車過來，就從我們這里調(diào)取錄像。然后他們又發(fā)現(xiàn)我們的視頻分析系統(tǒng)比他們公安原有的要好，就問我們能不能幫忙做城市視頻分析，我們說可以”。公司的智能安全業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，而后廣電運(yùn)通又收購(gòu)了在深圳已有20余年公安綜合戰(zhàn)術(shù)指揮系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的深圳信義科技，將智能公安系統(tǒng)推到100多個(gè)城市。

第四個(gè)板塊是便民業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)在長(zhǎng)隆景區(qū)開始，賣票、購(gòu)票、換票等整個(gè)系統(tǒng)由廣電運(yùn)通搭建。據(jù)介紹，目前廣電運(yùn)通的智能便民設(shè)備與解決方案已經(jīng)廣泛應(yīng)用于吃住行購(gòu)游，包括電影院、停車場(chǎng)、電信營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、政務(wù)營(yíng)業(yè)廳等業(yè)務(wù)。

憑借自主技術(shù)率先布局海外業(yè)務(wù)

公開資料顯示，廣電運(yùn)通目前已經(jīng)建立9大國(guó)際分支機(jī)構(gòu)，去年簽訂合同已超一億美金。未來公司在海外業(yè)務(wù)發(fā)展方面有哪些想法？據(jù)黃躍珍董事長(zhǎng)介紹，未來主要是把國(guó)內(nèi)產(chǎn)品國(guó)際化。

為什么成立9個(gè)海外公司？黃躍珍董事長(zhǎng)介紹稱，一方面是由于所在國(guó)的本地需求，比如在俄羅斯，招聘的雇員超過5個(gè)人必須注冊(cè)公司，同時(shí)公司也需要對(duì)獨(dú)聯(lián)體國(guó)家進(jìn)行市場(chǎng)銷售和服務(wù)覆蓋。他表示廣電運(yùn)通是中國(guó)唯一一家國(guó)產(chǎn)ATM機(jī)出口商，目前公司在ATM機(jī)方面已有兩千多項(xiàng)專利，公司自主研發(fā)的產(chǎn)品具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在海外市場(chǎng)也占據(jù)了一席之地。

對(duì)于海外業(yè)務(wù)的展望，他在采訪中提到三點(diǎn)：第一是在思考公司能否做更多的人工智能產(chǎn)品在海外進(jìn)行銷售；第二是在探索讓其他公司的產(chǎn)品通過廣電運(yùn)通已建立的銷售渠道銷售至海外；第三是在考慮能否在海外成立研發(fā)機(jī)構(gòu)，甚至通過資本運(yùn)作，在如俄羅斯、以色列等一些研發(fā)能力強(qiáng)的國(guó)家收購(gòu)一些高科技公司。全球化布局上面，他個(gè)人認(rèn)為廣電運(yùn)通比其他的人工智能公司已經(jīng)率先走出一步，未來應(yīng)該在這個(gè)基礎(chǔ)上做得更好。

從“鈔票識(shí)別”到“身份識(shí)別”，技術(shù)體系全面提升

大家都知道ATM機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是比較激烈的，那么廣電運(yùn)通又是如何在其中突圍的呢？對(duì)此黃躍珍董事長(zhǎng)表達(dá)了他的看法，他認(rèn)為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要一點(diǎn)是廣電運(yùn)通的產(chǎn)品服務(wù)和同行的差異性。

第一是目前公司的技術(shù)是自主研發(fā)的，產(chǎn)品質(zhì)量也一直在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先地位；第二是公司目前已不僅銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，同時(shí)也在做個(gè)性化定制產(chǎn)品，即“柔性的設(shè)計(jì)制造”；第三是目前公司已經(jīng)跳出ATM機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)圈，開始在幫銀行規(guī)劃智能銀行網(wǎng)點(diǎn)；第四是公司已從鈔票識(shí)別跳至身份識(shí)別，公司在人臉識(shí)別、指靜脈識(shí)別、掌靜脈識(shí)別等各種技術(shù)上都有核心算法。并且，因?yàn)楣镜腁I人工智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)包容所有的算法，可以調(diào)配所有的算力，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘分析，自學(xué)產(chǎn)生了一些新的商業(yè)模式給到客戶。此外公司擁有強(qiáng)大的全國(guó)自助設(shè)備的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，5.5萬名認(rèn)證注冊(cè)工程師、900多個(gè)站點(diǎn)，差不多一個(gè)縣就有一個(gè)終端服務(wù)站，設(shè)備一旦出問題隨叫隨到維修。

瞄準(zhǔn)人工智能繼續(xù)加大研發(fā)投入

公開資料顯示，連續(xù)多年公司在研發(fā)投入上占營(yíng)收8%，未來公司的研發(fā)投入還有些哪些方向？

對(duì)此，黃躍珍董事長(zhǎng)表示，最基礎(chǔ)的研發(fā)產(chǎn)品是傳統(tǒng)的智能設(shè)備，目前這方面的研發(fā)是因?yàn)楫a(chǎn)品定制化而產(chǎn)生的零庫(kù)存需要?！耙?yàn)榭蛻舻男枨竺恳粋€(gè)都不一樣，所以都要做到零庫(kù)存”，他指出零庫(kù)存需要強(qiáng)大的集成能力和設(shè)計(jì)能力，這方面的研發(fā)未來仍要保持，“過去怎么投入我們還得怎么投入，甚至比過去投入可能還要多一點(diǎn)”。

其次，由于公司在向人工智能轉(zhuǎn)型，優(yōu)化算法就是一個(gè)未來著力投入的方向。除了核心算法自主之外，同時(shí)公司的aiCore system核心大數(shù)據(jù)平臺(tái)還需要支持所有的算法，比如支持百度、騰訊、云從、商湯他們的算法，?？?、大華等公司的視頻算法，以滿足客戶的定制化需求。除了優(yōu)化算法以外，另一個(gè)研發(fā)投入方向是云計(jì)算，公司的智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)還要進(jìn)行算力調(diào)配。值得一提的是，黃躍珍董事長(zhǎng)指出云計(jì)算也是目前公司研發(fā)投入最大的一個(gè)方向。而除此之外，公司目前在智能語(yǔ)音處理方面有在用百度、阿里、科大迅飛等公司的技術(shù)，這一部分目前公司還未布局，接下來公司希望在智能語(yǔ)音處理方面做些努力。

黃躍珍董事長(zhǎng)表示，原先只是投入研發(fā)做鈔票識(shí)別，現(xiàn)在要投入很多錢去做身份識(shí)別，要投入的研發(fā)經(jīng)費(fèi)會(huì)更多，所以今年前三季度研發(fā)投入比2018年同期多很多。但是他認(rèn)為這很值得，現(xiàn)在效益已在凸顯。廣電運(yùn)通內(nèi)部有句話叫“省了技術(shù)創(chuàng)新的錢就等于斷了明天的路”，所以對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入從來沒有含糊過。

國(guó)企改革政策帶來發(fā)展優(yōu)勢(shì)

早在2003年公司實(shí)施混合所有制的改革，面對(duì)國(guó)企改革的浪潮，公司在體制改革上都有哪些探索？黃躍珍董事長(zhǎng)表示，2003年的混合所有制改革可以追溯到上世紀(jì)90年代，廣電運(yùn)通的控股母公司廣州無線電集團(tuán)除了集團(tuán)總部是100%國(guó)有控股公司以外，旗下其他企業(yè)全部進(jìn)行了股改，并通過一系列市場(chǎng)化改革舉措，從一度瀕臨破產(chǎn)的困境中走出來。

他表示：“現(xiàn)在進(jìn)一步的改革按現(xiàn)有制度規(guī)定需要上級(jí)主管部門的審批，去年和今年無線電集團(tuán)一直在爭(zhēng)取國(guó)企改革的政策支持。目前，無線電集團(tuán)已經(jīng)入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)企改革”雙百企業(yè)名單，也成為了廣州市首家國(guó)有資本投資公司試點(diǎn)企業(yè)。隨著國(guó)企改革的推進(jìn)，股改、期權(quán)發(fā)放、混改等決策權(quán)限將有望下放給母公司無線電集團(tuán)，這將給未來廣電運(yùn)通的股改、成立合資公司、員工合資、融資等方面的探索解決了制度規(guī)定上的問題。

黃躍珍董事長(zhǎng)表示，這意味著，未來就可以推動(dòng)股改，讓企業(yè)核心業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)創(chuàng)新骨干的利益跟公司的利益、跟國(guó)家利益、跟社會(huì)利益都捆在一起。一個(gè)人的青春和國(guó)家利益，個(gè)人利益，社會(huì)利益，公司利益捆在一起共同發(fā)展，咱們企業(yè)就自然而然取得發(fā)展！