核心導(dǎo)讀：11月5日至10日，第二屆中國國際進口博覽會在上海舉行，代表全球最先進水平的各種展品亮相展會現(xiàn)場。位于國家會展中心的建設(shè)銀行上海虹橋會展支行升級為建行在滬首家“5G智能銀行”，在5G技術(shù)助力下，為客戶展示更前沿的金融科技創(chuàng)新成果，為進博會提供更高效的金融服務(wù)。在“5G智能銀行”網(wǎng)點內(nèi)，建設(shè)銀行攜手廣電運通開發(fā)的移動式金融服務(wù)艙亮相，助力“5G+智能銀行”網(wǎng)點升級全新的業(yè)務(wù)體驗，讓智慧金融服務(wù)無處不在。

建行在滬首家“5G+智能銀行”

“5G+智能銀行”是建行以5G通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，運用物聯(lián)網(wǎng)、生物識別、人工智能等新技術(shù)打造的新概念智能銀行網(wǎng)點。網(wǎng)點內(nèi)實現(xiàn)了5G信號全覆蓋，客戶不僅可以高速上網(wǎng)沖浪，還可以體驗遠程駕駛、新型智慧柜員機、移動式金融服務(wù)艙、云端游戲等5G應(yīng)用功能。其中，移動式金融服務(wù)艙融合計算機視覺技術(shù)、智能語音、機器學(xué)習(xí)等多種人工智能技術(shù)，為客戶提供財富全景圖展示、賬戶服務(wù)、信用卡、遠程人工客服協(xié)助等服務(wù)，實現(xiàn)外部視覺互動+內(nèi)部沉浸式人機對話的全新業(yè)務(wù)體驗，受到了行業(yè)的廣泛關(guān)注。

在“5G+智能銀行”網(wǎng)點內(nèi)可以看到，移動式金融服務(wù)艙小巧便捷，可在商場、政務(wù)大廳、社區(qū)服務(wù)中心等場所快速布放，與銀行綜合網(wǎng)點高效互補，形成“綜合網(wǎng)點+離行自助設(shè)備”的網(wǎng)點布局，提升銀行服務(wù)范圍及客戶觸達能力?？蛻粼谂搩?nèi)業(yè)務(wù)辦理以“全自助服務(wù)模式”為主，同時可根據(jù)業(yè)務(wù)辦理需求，切換“遠程客服服務(wù)模式”，體驗“線下自助服務(wù)+線上遠程服務(wù)”的全功能服務(wù)能力。

當下，在大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等金融科技手段愈發(fā)成熟且高度融合之下，跨界融合成為智慧金融發(fā)展的新趨勢。銀行基于業(yè)務(wù)生態(tài)融合的需求，還可在移動式金融服務(wù)艙擴展文化、旅游、政務(wù)等本地化生活服務(wù)，為客戶提供“常規(guī)金融自助服務(wù)+本地化生活服務(wù)”的一站式金融服務(wù)。9月30日，廣電運通參與打造的“建行移動式金融服務(wù)艙?黃埔5G智慧政務(wù)小屋”在廣州市黃埔區(qū)政務(wù)服務(wù)中心亮相，就是“智慧金融+智能零售”創(chuàng)新融合的一次成功探索。老百姓們可隨時刷臉入艙體驗，全程VIP獨享政務(wù)、金融等業(yè)務(wù)辦理，真正實現(xiàn)“政務(wù)+金融”一站式辦結(jié)。

隨著金融與科技的融合不斷迭代升級，在一系列的技術(shù)變革下，金融服務(wù)的形態(tài)正在隨之發(fā)生巨大改變。目前，廣電運通已經(jīng)在國內(nèi)的建行、工行以及海外的新加坡星展銀行、越南TPBank銀行等知名大行率先打造了多個智慧網(wǎng)點樣板項目，引領(lǐng)“AI+金融”場景應(yīng)用新標桿。未來，廣電運通將繼續(xù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為方向，大力推進人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等科技的應(yīng)用落地，升級更有溫度、更加普惠的金融服務(wù)新體驗。