核心導(dǎo)讀：10月24-25日，主題為“聚焦支付，安全護(hù)航，智領(lǐng)未來”的第十六屆城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用研討會(huì)暨AFC專業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)（下稱“AFC論壇”）在青島召開。AFC論壇舉辦16年以來，已成為AFC產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。廣電運(yùn)通攜智慧車站乘客服務(wù)解決方案受邀參展，并在生物識(shí)別技術(shù)及應(yīng)用專題上發(fā)表主題演講。

廣電運(yùn)通代表作智慧車站乘客服務(wù)解決方案主題演講

AFC系統(tǒng)歷經(jīng)多種支付方式的改變，2019年進(jìn)入到新的發(fā)展階段，生物識(shí)別技術(shù)的演化應(yīng)用成為時(shí)下論壇的一個(gè)主要話題。廣電運(yùn)通深耕智能交通領(lǐng)域，已連續(xù)14年參加AFC論壇，此次展示了由智能售取票機(jī)、人臉識(shí)別閘機(jī)等組成的智慧車站乘客服務(wù)解決方案。與會(huì)嘉賓表示，在國(guó)家鼓勵(lì)探索通過實(shí)名制技術(shù)手段或方法適應(yīng)軌道交通安檢新模式大背景下，廣電運(yùn)通的解決方案在安檢、售取票、過閘、客服四個(gè)場(chǎng)景的智能應(yīng)用，可降本增效的同時(shí)，為乘客帶來更便捷安全的出行體驗(yàn)。

面對(duì)地鐵大客流場(chǎng)景下如何兼顧安檢效率與通行效率這一核心痛點(diǎn)問題，廣電運(yùn)通與多市地鐵業(yè)主進(jìn)行廣泛調(diào)研，聚焦面向車站乘客全過程場(chǎng)景中，以乘客畫像為基礎(chǔ)，提供覆蓋票務(wù)服務(wù)、資訊服務(wù)，延伸到生活服務(wù)的全過程服務(wù)目標(biāo)，以滿足人民美好出行需求的發(fā)展使命。針對(duì)全過程服務(wù)的智慧車站，廣電運(yùn)通提出搭建一套系統(tǒng)，構(gòu)建四個(gè)場(chǎng)景，拓展七大設(shè)備。其中，智慧車站系統(tǒng)為核心，分別構(gòu)建了以安檢、多元支付、過閘、客服四個(gè)場(chǎng)景為承載的獨(dú)立子系統(tǒng)，系統(tǒng)與原有地鐵AFC系統(tǒng)、云票務(wù)平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，還可接入公安系統(tǒng)、電子發(fā)票、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，提供更全面的服務(wù)。

今年9月，廣電運(yùn)通智慧車站乘客服務(wù)解決方案已在廣州地鐵廣州塔站落地應(yīng)用，助力打造全國(guó)首個(gè)智慧車站示范工程，接下來有望在多地推廣，助力車站分散式服務(wù)逐步向智慧的信息化服務(wù)、集中的中心客服管理模式轉(zhuǎn)變。廣電運(yùn)通致力于以“Ai+交通”的不斷創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，聚合產(chǎn)業(yè)鏈上下游構(gòu)建人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，在智慧安檢、售檢票、無感乘車、智慧客服等方面探索更多可能性，為乘客帶來更加智慧化人性化的乘車體驗(yàn)。