7月25日~27日，由國家發(fā)展改革委、科學技術(shù)部批準，中國城市軌道交通協(xié)會主辦的2019北京國際城市軌道交通展覽會如期而至。深圳地鐵攜廣電運通智慧客服系統(tǒng)解決方案亮相本次展會，全面展示了云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在軌道交通細分領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，體現(xiàn)了深圳地鐵的智能化、精細化服務(wù)。

由廣電運通自主研發(fā)的智能生物識別邊門閘機榮獲“2019德國iF設(shè)計大獎”， 成為國內(nèi)首款獲此國際奧斯卡級工業(yè)設(shè)計獎殊榮的AFC設(shè)備

“黑科技”吸引參會者體驗“刷臉過閘”

深圳地鐵作為全國軌道交通行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新發(fā)展的標桿，始終引領(lǐng)智慧交通的發(fā)展趨勢，成就了備受世界矚目的“深圳速度”，所展出的“生物識別+信用支付”售檢票系統(tǒng)解決方案深受行內(nèi)關(guān)注，吸引了眾多中外參會者體驗“刷臉過閘”。值得一提的是，該解決方案正是源自廣電運通的智慧客服系統(tǒng)解決方案。

早在2018年3月，廣電運通便與深圳地鐵、騰訊聯(lián)合啟動了生物識別技術(shù)和信用支付技術(shù)在地鐵售檢票系統(tǒng)的應(yīng)用研究，于同年8月產(chǎn)出科研成果。

據(jù)了解，這一方案已在深圳地鐵11號線試點應(yīng)用，計劃將于近期正式上線，實現(xiàn)65歲及以上長者首次“刷臉+身份證”即可免注冊免費乘車，支持23種免費群體使用證件注冊后“刷臉乘車”，普通乘客注冊后通過生物識別過閘和信用支付。這一應(yīng)用結(jié)合智慧客服系統(tǒng)，自助票務(wù)處理、信息查詢等功能解決助力提升智慧車站運營水平，實現(xiàn)車站服務(wù)的自助化、智能化。

可視化數(shù)據(jù)讓軌道交通更“聰明”

依托人臉識別算法優(yōu)勢，廣電運通在該方案上重點解決了在軌道交通環(huán)境內(nèi)，乘客人臉采集、人臉防偽驗證、乘客實名信息錄入，以及繁雜的特殊證件錄入、人臉庫規(guī)模建設(shè)、分布式計算等眾多技術(shù)難關(guān)，人臉識別驗證不到0.3秒，識別通過率達99.99%，準確度達到世界領(lǐng)先水平。顯然，軌道交通的“刷臉過閘”將成為行內(nèi)“標配”。

后臺數(shù)據(jù)繁復，地鐵運營方如何進行數(shù)據(jù)融合，作出合理分析和調(diào)度？憑借在人工智能基礎(chǔ)層、技術(shù)層及應(yīng)用層積累的深厚技術(shù)實力，廣電運通結(jié)合人臉、指靜脈等生物特征識別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)以及多層次開放式數(shù)據(jù)平臺，從算力建設(shè)、算法研究和大數(shù)據(jù)應(yīng)用多方面，通過可視化大數(shù)據(jù)系統(tǒng)平臺展示實時數(shù)據(jù)，構(gòu)建在智慧交通領(lǐng)域新的核心競爭力。

產(chǎn)學研合作推動智慧交通發(fā)展

軌道交通已成為推動城市發(fā)展能級躍升的強勁引擎，隨著移動支付、大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)快速發(fā)展，AFC（Automatic Fare Collection System，即城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)）技術(shù)也展現(xiàn)了前所未有的革新速度，過去的各種大膽設(shè)想都變成了現(xiàn)實。

今年4月，經(jīng)過三年的努力，由廣州地鐵集團牽頭建設(shè)、廣電運通為聯(lián)建單位之一的“城市軌道交通系統(tǒng)安全與運維保障國家工程實驗室”，正式通過專家組驗收。這一國家工程實驗室由多個專業(yè)實驗室構(gòu)成，其中AFC專業(yè)實驗室由廣電運通和廣州地鐵聯(lián)建，標志著廣電運通在軌道交通設(shè)備研發(fā)領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，同時也是國家和行業(yè)對廣電運通的科技創(chuàng)新能力的充分肯定。本次展會上也推出了來自廣電運通以智慧地鐵基地-車輛運維管理場景下的人臉識別應(yīng)用展示。

2019年適逢建國70周年，同時也是中國地鐵運營開通50周年。伴隨中國城市化進程蓬勃發(fā)展，軌道交通已經(jīng)成為人們不可或缺的出行工具。截至2019年6月30日，中國內(nèi)地累計有37個城市邁入城軌時代。尤其在粵港澳大灣區(qū)，智慧交通建設(shè)被寄予了更高的要求和期望值。始終堅持自主科技創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的廣電運通，以AFC為起點，深耕智慧交通領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展，從不吝嗇在產(chǎn)、學、研上的合作與投入，致力為人們提供更加便捷的出行體驗。

至今，廣電運通的智能售檢票終端產(chǎn)品及系統(tǒng)軟件平臺已廣泛應(yīng)用于中國超過40個城市的100多條地鐵、高鐵和機場航班線路，同時在機場、客運站、港口、碼頭等多場景布局從設(shè)備到平臺，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”、“AI+大數(shù)據(jù)”等智慧系統(tǒng)及智能設(shè)備，為客戶提供便捷高效的智慧出行系統(tǒng)解決方案。未來，廣電運通將把準智能交通行業(yè)風向，做人工智能時代下的踐行者，助推中國智慧交通的創(chuàng)新發(fā)展。