近日，廣電運(yùn)通成功中標(biāo)浦發(fā)銀行2024-2026年度對(duì)公綜合自助設(shè)備(CTM)項(xiàng)目，此前已入圍一體機(jī)、VTM、清分機(jī)、RFID盤(pán)點(diǎn)柜以及信發(fā)系統(tǒng)等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了對(duì)浦發(fā)總行網(wǎng)點(diǎn)主要自助服務(wù)場(chǎng)景的全面覆蓋，助力浦發(fā)銀行智慧金融服務(wù)再上新臺(tái)階。
隨著網(wǎng)點(diǎn)輕型化、無(wú)人化、智能化轉(zhuǎn)型的不斷升級(jí)，浦發(fā)銀行以對(duì)公綜合自助設(shè)備(CTM)為載體持續(xù)完善對(duì)公自助服務(wù)解決方案，進(jìn)一步擴(kuò)展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)支撐，打造更優(yōu)客戶體驗(yàn)。一是融合前沿技術(shù)，打造對(duì)公業(yè)務(wù)高效辦理新模式。通過(guò)應(yīng)用遠(yuǎn)程柜員審核及拍照技術(shù)，滿足對(duì)公開(kāi)戶、對(duì)公電子銀行、對(duì)公轉(zhuǎn)帳匯款、對(duì)公票據(jù)出售/受理等高頻業(yè)務(wù)自助辦理，縮短等待時(shí)長(zhǎng)，提升客戶體驗(yàn)。二是快速搭建對(duì)公自助服務(wù)場(chǎng)景，壓縮渠道建設(shè)成本。該終端環(huán)境適應(yīng)性強(qiáng)，可靈活布放在各類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)，助力快速開(kāi)展對(duì)公業(yè)務(wù)自助辦理。三是優(yōu)化資源配置，豐富廳堂營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)遷移減輕高柜壓力，同時(shí)利用遠(yuǎn)程柜員優(yōu)化資源配置，釋放更多人力拓展廳堂營(yíng)銷(xiāo)，提升網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平。
浦發(fā)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)智慧服務(wù)場(chǎng)景
廣電運(yùn)通在智慧金融服務(wù)場(chǎng)景建設(shè)方面深耕多年，為各大銀行提供了優(yōu)質(zhì)、高效的自助服務(wù)解決方案，并聯(lián)合銀行在渠道融合、遠(yuǎn)程銀行等方面進(jìn)行前瞻合作，為金融自助服務(wù)發(fā)展尋找新思路、探索新模式。未來(lái)，廣電運(yùn)通將積極研發(fā)更多的智慧金融服務(wù)解決方案，為廣大客戶提供更加全面、智能、高效的服務(wù)體驗(yàn)，以金融科技賦能釋放金融服務(wù)新活力，不斷重塑數(shù)字智能金融服務(wù)新生
