近日，西部金融數(shù)智化轉(zhuǎn)型發(fā)展論壇在四川成都順利舉行。此次論壇由金科創(chuàng)新社主辦，廣電運通全力支持。論壇以“金彩未來 數(shù)智點亮”為主題，邀請來自西部各大銀行的領(lǐng)導(dǎo)、金融科技各領(lǐng)域?qū)＜覈@“數(shù)智賦能，運營瘦身”、“互聯(lián)共生，渠道協(xié)同”、“科技賦能，生態(tài)破界”等議題進(jìn)行分享和探討，旨在為商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑規(guī)劃提供豐富且有效的參考，在智慧碰撞中探討出確定性的增長點和未來規(guī)劃。廣電運通受邀在相關(guān)議題做了分享并展示了部分產(chǎn)品和方案。
在開場致辭環(huán)節(jié)，廣電運通高級副總經(jīng)理解江濤介紹，廣電運通始終圍繞客戶進(jìn)行戰(zhàn)略升級，過去3年在政務(wù)、交通、教育等取得了一大批建設(shè)成果，在金融領(lǐng)域更是實現(xiàn)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大，在數(shù)字人民幣、網(wǎng)點智慧建設(shè)、渠道融合建設(shè)等方面打造了一系列典型案例。
廣電運通智能金融研究院總監(jiān)余友波則分享了對金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理解，從以人為本、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)賦能、技術(shù)引領(lǐng)4個方向介紹數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何向深水區(qū)邁進(jìn)，通過業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和技術(shù)的深度融合，幫助銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展、管理高效精細(xì)、員工減負(fù)提能、客戶卓越體驗等目標(biāo)，近年來，廣電運通在金融數(shù)字化的業(yè)務(wù)布局更加完善，預(yù)計明年還將推出更多重量級的產(chǎn)品。
金科創(chuàng)新社副總經(jīng)理馮磊指出，以成渝地區(qū)代表的西部地區(qū)正面臨歷史性的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇，而經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展需要與之相匹配的金融服務(wù)，數(shù)字化作為產(chǎn)品和服務(wù)模式重構(gòu)的驅(qū)動器，將起到至關(guān)重要的作用。
傳統(tǒng)的勞動密集型操作，不僅耗費較高的管理成本，還容易造成操作風(fēng)險，不利于運營精細(xì)化管理和輕量化發(fā)展。區(qū)域銀行專業(yè)化數(shù)字化程度不高，逐漸成為束縛業(yè)務(wù)發(fā)展的短板。如何以數(shù)字化更好地賦能運營管理，實現(xiàn)降本提質(zhì)增效？在【數(shù)智賦能 運營瘦身】主題環(huán)節(jié)，各位優(yōu)秀金融科技實踐者分享了自己的觀點和實踐經(jīng)驗。網(wǎng)點實物管理作為網(wǎng)點建設(shè)的重要一環(huán)，一直是各大銀行的堵點難點，當(dāng)下如何通過數(shù)字化賦能，帶來運營效率的提升和人力成本的釋放？在《“智能管家”破解銀行實物管理難題》中，廣電運通分析了銀行實物管理風(fēng)控手段過時、資源投入大效率低等現(xiàn)狀，得出了智能化改革的必要性，重點從網(wǎng)點重要物品、庫房押品、現(xiàn)金與實物資產(chǎn)、公務(wù)車監(jiān)管、固定資產(chǎn)實物等管理場景分享了對應(yīng)的解決方案，以數(shù)字化賦能解決當(dāng)前典型場景的運營痛點。近年來，國內(nèi)市場競爭的加劇、前沿科技的成熟和用戶習(xí)慣的改變，為銀行業(yè)渠道協(xié)同發(fā)展提供了可行性，同時提出了更高的要求，全渠道協(xié)同能力的提升、渠道融合發(fā)展成為當(dāng)下渠道建設(shè)的必然選擇。在【互聯(lián)互生 渠道協(xié)同】主題環(huán)節(jié)，與會的金融科技實踐者紛紛就渠道數(shù)字化建設(shè)、渠道有效觸達(dá)進(jìn)行了分享。成都農(nóng)商銀行田育軍先生在《智能設(shè)備全渠道運營管理平臺應(yīng)用情況分享》中介紹，成都農(nóng)商銀行全渠道統(tǒng)一管理平臺建設(shè)后，實現(xiàn)了所有廳堂內(nèi)、外智能設(shè)備統(tǒng)一后臺管理、渠道打通、數(shù)據(jù)共享，助力網(wǎng)點智能設(shè)備運營精細(xì)化、運營效能提升、運營風(fēng)險可控的三重提升，為智能設(shè)備高效運營奠定了基礎(chǔ)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用，客戶服務(wù)不再局限于柜臺和網(wǎng)點，零售客戶行為數(shù)字化轉(zhuǎn)變成為常態(tài)。在《數(shù)字化營銷體系搭建方案與實踐》中，廣電運通分享了銀行零售業(yè)務(wù)的常見問題，以及搭建全渠道、全媒體的客戶觸達(dá)營銷體系整體建設(shè)思路，并通過多個成功案例具體分析了營銷體系的構(gòu)建方式。
未來銀行，金融服務(wù)將無處不在。在當(dāng)前競爭愈加激烈的場景金融賽道，區(qū)域銀行如何打破固有渠道，加快布局多元化的場景生態(tài)建設(shè)，持續(xù)增厚競爭優(yōu)勢，是【科技賦能 生態(tài)破界】主題論壇討論的焦點。如今“場景金融”已成為銀行轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略共識。在競爭激烈的生態(tài)建設(shè)賽道，我們?nèi)绾蚊摲f而出？除學(xué)校、園區(qū)等常規(guī)場景外，一些細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用場景也值得我們?nèi)ヌ剿?，如近年來的?shù)字工會建設(shè)迎合了職工福利藍(lán)海市場的需要，是當(dāng)前批量線上化獲客的有效抓手，成為了部分銀行的新增長點。在《“金融支持”+數(shù)字賦能，助力工會數(shù)字加碼》中，廣電運通介紹了工會數(shù)字化建設(shè)的政策背景、發(fā)展現(xiàn)狀和目標(biāo)，以及數(shù)字工會建設(shè)的幾大重要步驟，帶我們探知了數(shù)字工會這一細(xì)分領(lǐng)域場景建設(shè)的無限可能。此外，在論壇一側(cè)，廣電運通展示了相關(guān)智能金融設(shè)備，各位嘉賓在實際體驗中能進(jìn)一步理解其在網(wǎng)點及各類場景中的應(yīng)用和作用。本次西部金融數(shù)智化發(fā)展論壇對商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐和路徑規(guī)劃展開廣泛和深入的探討，既有高屋建瓴的戰(zhàn)略規(guī)劃的觀點，也有實際操作層面的分享，在觀點激蕩中碰撞出了更多的真知灼見，為區(qū)域銀行的未來發(fā)展指引了方向。廣電運通也將以此次論壇的豐碩成果為契機(jī)，持續(xù)圍繞客戶需求變化，共同探討出更高效的數(shù)字化建設(shè)和運營方案，攜手邁向數(shù)字化升級快車道。
