核心導(dǎo)讀

近日，廣州農(nóng)商銀行首家5G智慧旗艦網(wǎng)點(diǎn)正式營業(yè)。據(jù)悉，該網(wǎng)點(diǎn)位于廣州農(nóng)商銀行總行首層營業(yè)廳，致力于打造成為金融創(chuàng)新成果的輸出中心、科技實(shí)力展示中心、創(chuàng)新品牌“金米”的傳播中心。此次項目建設(shè)，廣電運(yùn)通提供了從規(guī)劃設(shè)計、分區(qū)設(shè)計、數(shù)字廳堂服務(wù)設(shè)計、渠道協(xié)同設(shè)計、生態(tài)場景設(shè)計、便民服務(wù)設(shè)計、運(yùn)營管理設(shè)計到軟硬件整體交付等一站式服務(wù)。

廣州農(nóng)商銀行華夏支行5G智慧旗艦網(wǎng)點(diǎn)

該網(wǎng)點(diǎn)通過打造基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)區(qū)、智能服務(wù)區(qū)、企業(yè)文化展示區(qū)等服務(wù)區(qū)，融入傳統(tǒng)文化、社會責(zé)任，為銀行打造“一屏管理”集中式運(yùn)營的數(shù)字化平臺，為銀行客戶帶來更智能、更便捷、更貼心的智慧金融服務(wù)。

數(shù)字化運(yùn)營平臺

融合本土文化，助力品牌形象和產(chǎn)品營銷雙向提升

整體設(shè)計方面，該網(wǎng)點(diǎn)融合了廣州農(nóng)商銀行創(chuàng)新“金米”品牌，結(jié)合廣州本土特色文化元素，并延展至生命周期、數(shù)字農(nóng)商、智慧黨建等各類特色場景建設(shè)中，形成了具有超高辨識度的設(shè)計語言和功能體驗，讓廣州農(nóng)商銀行的品牌形象更為生動立體，產(chǎn)品營銷更有效觸達(dá)客戶。網(wǎng)點(diǎn)藝術(shù)門廳的打造，以時下最流行的裸眼3D技術(shù)展示特有戶外營銷內(nèi)容，讓銀行網(wǎng)點(diǎn)走出嚴(yán)肅刻板形象，塑造成為新晉網(wǎng)紅打卡圣地，更好地拉近客戶距離。

3D藝術(shù)門廳

黨建場景

前沿技術(shù)賦能，打造獨(dú)具品牌特色的智慧銀行服務(wù)

相較于傳統(tǒng)意義上的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)，智慧銀行服務(wù)更強(qiáng)調(diào)“智慧”、“體驗”。此次5G智慧旗艦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，通過搭建“數(shù)字農(nóng)商”、“生命周期”、“客戶旅程”等11項互動智能服務(wù)場景，積極探索5G賦能金融業(yè)務(wù)發(fā)展，有力推動網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)效能提升。

如數(shù)字農(nóng)商場景以大數(shù)據(jù)展示日常網(wǎng)點(diǎn)畫像、金融產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)等，并能結(jié)合豐富的交互功能和實(shí)時性，讓呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)“開口說話”，同時可根據(jù)不同情境在日常模式、展示模式和氛圍模式之間快速切換。

數(shù)字農(nóng)商場景

再如金融生命周期場景通過鏈接廣州農(nóng)商銀行十四五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中的鄉(xiāng)村金融、消費(fèi)金融、產(chǎn)業(yè)金融、財富金融四大金融和金米集市，向客戶提供看房租房、掃碼選購農(nóng)產(chǎn)品等服務(wù)，精準(zhǔn)、快速滿足客戶生產(chǎn)經(jīng)營、生活消費(fèi)等需求；在客戶旅程場景應(yīng)用方面，該區(qū)域依托大數(shù)據(jù)、智能識別等技術(shù)，將金融產(chǎn)品按需求智能化生成產(chǎn)品包，滿足個性化需求，提升網(wǎng)點(diǎn)營銷水平。

金融生命周期場景

以客戶為中心，全方位營造“一站式”基礎(chǔ)服務(wù)新體驗

網(wǎng)點(diǎn)融合智能識別等多種生物識別技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)分析、體態(tài)特征智能分析算法等人工智能技術(shù)，設(shè)置各類智能設(shè)備，實(shí)現(xiàn)到店提醒、業(yè)務(wù)辦理路線指引等特色功能，顯著縮短辦事流程和時間；整體上也通過網(wǎng)銀服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)等各子功能區(qū)集中規(guī)劃，讓客戶一站式辦理銀行、政務(wù)等業(yè)務(wù)。

智能服務(wù)區(qū)

與此同時，VIP貴賓服務(wù)區(qū)、共創(chuàng)空間等功能區(qū)設(shè)計，也體現(xiàn)了美觀性和功能性的完美融合，營造了輕松而舒適的私密氛圍，帶來更好的使用體驗。首個戶外暖心驛站向客戶提供多達(dá)20種的便民服務(wù)，給勞動者帶來家的溫暖，彰顯社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

暖心驛站

財富中心

VIP貴賓服務(wù)區(qū)

在智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面，廣電運(yùn)通具備突出的場景定制化能力，打造了豐富的落地案例，涵蓋標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)和特色化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了國有大行、股份制銀行和城商農(nóng)信全面覆蓋，如廣發(fā)銀行首家4.0版5G+智慧銀行、山西工行首家5G+智慧銀行-太原湖濱支行、廣東建行5G+住房金融服務(wù)中心、甘肅建行藍(lán)夢住房租賃信息服務(wù)大廳智能網(wǎng)點(diǎn)等，助力銀行零售轉(zhuǎn)型、提升網(wǎng)點(diǎn)滲透率、增強(qiáng)品牌影響力。

未來，廣電運(yùn)通將持續(xù)推動建設(shè)經(jīng)驗和技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)連接金融、社交、生活等場景，助力探索更為先進(jìn)、高效、新潮的銀行網(wǎng)點(diǎn)模式，構(gòu)建多樣化、更開放的銀行網(wǎng)點(diǎn)生態(tài)。